أعلنت "عنكبوت"، شبكة الإمارات الوطنية المتقدمة للتعليم والبحوث والتي توفر للمؤسسات الأكاديمية الاتصال بشبكات التعليم في جميع أنحاء العالم، اليوم حصولها على أربع شهادات مرموقة من المنظمة الدولية للمعايير (آيزو).
تشمل الشهادات التي حصلت عليها شبكة عنكبوت شهادة آيزو 9001 لمعيار نظام إدارة الجودة وشهادة آيزو 20000 المتخصصة بمعيار نظام إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات وآيزو 27001 المتخصصة بنظام إدارة أمن المعلومات، إضافة لشهادة آيزو 22301 لمعيار نظام إدارة استمرارية الأعمال، الأمر الذي يؤكد حرصها على الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة لعملائها.
من جانبه، قال فاهم النعيمي، الرئيس التنفيذي لشبكة عنكبوت : "تسعى ’عنكبوت‘، كلاعب بارز في قطاع خدمات تكنولوجيا المعلومات، إلى الالتزام بأفضل الممارسات في القطاع الصناعي من خلال تحسين العمليات وتعزيز جودة الخدمات بطريقة تفوق توقعات العملاء. وفي هذا الإطار، بذلنا جهودًا كبيرة في السعي لنيل شهادات آيزو المعيارية الأربعة وتمكنّا من الحصول عليها بنجاح ونعلن تفوقنا بذلك بفخر كبير، حيث يضمن هذا الإنجاز البارز لعملائنا الكرام مطابقة عملياتنا للمعايير الدولية والتزام عنكبوت بمسارها الصحيح في ظل التحسينات المتواصلة للمحافظة على التزامها بالمعايير الدولية".
يعكس الإنجاز الذي حققته "عنكبوت"، والمتمثل بحصولها على هذه الشهادات، مدى حرصها تقديم الخدمات الفعالة في تكنولوجيا المعلومات والخدمات السحابية والتطبيقات المختلفة وأمن المعلومات. إضافة لذلك، تمكنت "عنكبوت" من ترسيخ مكانتها كشريك موثوق للشركات الباحثة عن حلول معتمدة وذات جودة عالية في تكنولوجيا المعلومات من خلال الالتزام بأفضل الممارسات في القطاع الصناعي وتنفيذ هذه المعايير.
لم يكن تنفيذ معايير الآيزو أمرًا سهلًا بالنسبة لعنكبوت لأنه تضمن دمج تلك المعايير في نظام إدارة الشبكة بشكل يضمن فعالية العمليات. وأكدت شركة التدقيق الخارجي، بيرو فيريتاس المعتمدة في منح الشهادات، مطابقة العمليات في "عنكبوت" للمعايير الدولية.
وتستعد "عنكبوت" في الوقت الحالي، بعد حصولها على هذه الشهادات لمواصلة الارتقاء بخدماتها إلى أعلى المستويات عن طريق وضع الأهداف التي تتمثل في متابعة العمليات التي تم تحديثها وفقًا للمنظمة الدولية للمعايير والتي تشمل إقامة برامج التحسين المتواصل الرامية إلى تحسين العمليات التشغيلية ووضع احتياجات العملاء ومتطلباتهم وملاحظاتهم على رأس الأولويات لتوفير أفضل الخدمات بشكل دائم. يذكر أن "عنكبوت" لديها أكثر من 26 عضوًا مؤسسيًا واتصالات في أكثر من 66 موقعًا في مختلف أنحاء دولة الإمارات، كما توفر للمؤسسات الأكاديمية والبحثية في الدولة الاتصال بباقي شبكات التعليم الأخرى في العالم. ومن خلال الرؤية الجديدة لعنكبوت، سيتم توفير خدمات تكنولوجيا المعلومات لمؤسسات القطاعين العام والخاص داخل الدولة.